Syarat dan Ketentuan
Dengan menggunakan layanan Securee.id, Anda setuju untuk mematuhi semua syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, silakan hentikan penggunaan layanan kami.
1. Definisi dan Interpretasi
- Securee.id adalah Platform digital yang memfasilitasi transaksi antara pembeli dan penjual secara aman dan transparan, dengan dukungan sistem pembayaran terintegrasi melalui payment gateway berizin.
- Pengguna adalah setiap individu atau entitas yang menggunakan layanan Securee.id.
- Penjual adalah pengguna yang menawarkan barang atau jasa untuk dijual.
- Pembeli adalah pengguna yang membeli barang atau jasa dari penjual.
- Transaksi adalah proses jual beli yang difasilitasi melalui layanan Securee.id.
2. Layanan Securee.id
Securee.id menyediakan layanan rekening bersama dengan fitur:
- Penyimpanan dana sementara dari pembeli
- Verifikasi pengiriman barang/jasa
- Penerusan pembayaran kepada penjual setelah konfirmasi
- Mediasi dalam penyelesaian sengketa
- Sistem keamanan berlapis untuk melindungi transaksi
3. Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna
Kewajiban Umum:
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
- Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi
- Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal
- Mematuhi semua ketentuan yang berlaku
Kewajiban Penjual:
- Mengirim barang sesuai deskripsi dan kondisi yang dijanjikan
- Memberikan informasi pengiriman yang akurat
- Merespons komunikasi dari pembeli dan Securee.id
Kewajiban Pembeli:
- Melakukan pembayaran sesuai kesepakatan
- Memeriksa barang yang diterima dengan teliti
- Memberikan konfirmasi penerimaan dalam waktu yang ditentukan
4. Proses dan Prosedur Transaksi
Setiap transaksi melalui Securee.id mengikuti tahapan berikut:
- Pembeli dan penjual menyepakati detail transaksi
- Pembeli melakukan pembayaran ke rekening Securee.id
- Securee.id mengkonfirmasi penerimaan pembayaran
- Penjual mengirim barang/jasa kepada pembeli
- Pembeli memeriksa dan mengkonfirmasi penerimaan
- Securee.id meneruskan pembayaran kepada penjual
Batas Waktu: Pembeli memiliki waktu maksimal 3x24 jam untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang. Jika tidak ada konfirmasi, pembayaran akan otomatis diteruskan kepada penjual.
5. Penyelesaian Sengketa
Dalam hal terjadi sengketa antara pembeli dan penjual:
- Securee.id akan bertindak sebagai mediator netral
- Kedua belah pihak wajib menyediakan bukti-bukti yang diperlukan
- Keputusan Securee.id bersifat final dan mengikat
- Proses mediasi akan diselesaikan dalam waktu maksimal 7 hari kerja
6. Pembatasan Tanggung Jawab
Securee.id tidak bertanggung jawab atas:
- Kualitas, keaslian, atau kondisi barang yang diperjualbelikan
- Kerugian akibat kelalaian pengguna dalam mengikuti prosedur
- Gangguan teknis di luar kendali Securee.id
- Tindakan penipuan yang dilakukan oleh pihak ketiga
- Force majeure atau keadaan kahar
7. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Securee.id berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website dan email terdaftar. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.
8. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
- Email: support@securee.id
- Website: www.securee.id